Handbuch

Handbuch zur qualitativen Marktforschung: Phänomene und Begriffe unter der Lupe. Entstanden in Zusammenarbeit mit Markforschungsexperten mit teils jahrzehntelanger Berufserfahrung.

Aktives Zuhören

Aktives Zuhören. Der Moderator ist dabei auch über die Sprache hinaus aktiv, nutzt gebärdende Kommunikation, wie Nicken oder Kopfschütteln, um tiefere seelische Zustände beim Befragten zu ergründen.

Antizipation

Die Fähigkeit des Moderators zur Antizipation hilft ihm dabei, intuitiv zu ahnen, worauf der Befragte hinaus will. So hilft er dem Befragten, seine inneren Gedanken, Gefühle und Motive zu äußern.

Marktforschung

Marktforschung will eine informationelle Brücke herstellen zwischen Marketing und Konsument. Man unterscheidet qualitative und quantitative Methoden der Marktforschung.